[培训任务总结心得领会] 任务总结及心得领会

来源:图象动画 发布时间:2019-08-06 04:46:23 点击:

  培训师是企业培训教授教化活动的担任人,平日肩负着培训策划、培训实施和成果评价等各环节的任务,须要胜任者具有相当的知识。接上去就跟小编一路去懂得一下关于培训任务总结心得领会吧!

  培训任务总结心得领会 篇【1】

  一、培训目标

  为进步公司员工的综合本质,激起全部员工的积极性、创造性,加强全部员工对公司的任务感和义务心,更好地适应市场变更和企业管理的请求,制订本制度。

  2、培训筹划与管理

  公司管理部应召集有关部分合营制订公司人员的在职培训标准,以便为实施培训供给根据。其内容包含各部分的任务职务分类、各职务类其他培训课程及总时数、各培训课程的教材大年夜纲。

  各部分组织机构、天性性能改变后或因新技巧、新设备的引进招致临盆条件、制造过程产生变更时,公司管理部应根据实际须要对培训标准停止修订。

  1、各部分根据培训筹划和实际须要,填写在职培训筹划表并交管理部审核。

  2、管理部将各部分的培训筹划汇编成年度汇总表培训实施筹划表。

  3、各培训课程主办单位应在规按克日内填写在职培训实施筹划表,上报审核后告诉有关部分和人员。

  4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施筹划表,经上报审核后实施。

  关于档案的管理:

  1、每期培训停止后,应于一周内评定出学员的成就,登录在职培训测验成就单,同试卷作为员工小我完全的培训材料保存。

  2、主办单位应在培训停止后一周内填报在职培训总结表会同在职培训测验成就表和学员看法查询拜访表送管理部以存档备查。

  3、各部分应事前填写公司人员在职培训资格表。

  4、各部分每隔三个月填写一份在职培训实施申报书上报人力资本部,以便懂得该部分在职培训的实施情况。

  3、培训情势

  (一)、职前培训的内容

  1、公司汗青、企业文明、营业性质、企业计谋、产品特点、组织机构等。

  2、规章制度。

  3、岗亭请求、任务条件、任务标准、技巧手册、任务流程。

  4、帮助性技能和本质培训。如商务礼节、设备应用等。

  (二)、职前培训的方法

  新进人员均应在入职前参加职前培训,详细的培训方法有:

  1、短期培训:在较短时代内(普通不逾越一个月)组织新进人员停止前述内容的培训,培训合格后上岗。

  2、专业培训:对某些专业技巧方面的技巧人员、技师、研究开辟人员或工程师所停止的职前培训包含:临盆人员培训,推销人员培训,质量管理人员培训,研发人员培训,市场人员培训,营销人员培训,行政人员培训,人事人员培训,财务人员培训。

  3、练习:一面任务一面在专人的指导下练习,经过过程实际任务进修相干知识和技能。

  (三)、新进人员的培训请求

  新进人员的教导练习,普通应依以下请务实施:

  1、根据新进人员每批报到人数安排练习时间,经核准后便可按照纲领实施。新进人员经练习后,视其才能吩咐消磨恰当单位,但依实际须要得先行吩咐消磨各部分办事,今后予以补训。

  2、凡经指定接收练习的人员,除有特别情况事前经人事主管单位签报核准得予告假或免训者外,一概不得成心躲避或迟到。

  3、练习课程的内容除以公司组织、各类管理章则、各部分掌管的营业及营业方针等,普通实施实务教导外,同时合营实施精力教导。

  4、练习课程的编排及时间,得根据实际须要另行制订。

  (四)全员培训

  全员不只是指受训者也是指施教者,企业中的每小我,从总经理到普通管理人员再到基层人员,都要有培训他人的认识和习气。不只要全员,还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于临盆运营管理活动的每处。

  采取的详细情势:

  1、员工手册。重要简介企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最根本的情势之一。

  2、人员增援。从任务比较轻松的部分临时调一部分人员就任务比较沉重的部分,既能增援该部分的任务,又可培训临时任务人员。

  3、总结制度。员工定期上交一份总结申报,重要内容是员工在任务中的领会,包含成功的经历、掉败的经验,遭到何种启发等。这项任务必须与员工的嘉奖晋升挂钩。

  4、交换会制度。定期召开各部分的总结会,各部分员工就本身任务中碰到的困难和若何把任务做更好等协商评论辩论,必须有挂号。

  5、严重年夜事宜分析。就本企业之前或近期产生的严重年夜事宜,乃至同类企业或相干企业的严重年夜事宜,就掉败或成功的缘由对策等展开分析,并让员工提出本身的看法。

  6、培养本身的培训人员,甑选技巧技能比较好的员工做培训师。这类情况必须对指定为培训师的人停止培训,就培训的内容、办法、技能等停止培训。

  7、全员参与决定计划。任何员工都可以对企业的每项决定计划提出本身的看法、主意等。

  8、赞助员工设计职业生活,鼓励员工自学。由于条件所限,不克不及对员工本身的培训的需求供给很多的支撑。然则可以提出建议,供给各类相干信息等。

  9、授权和放权。从高层决定计划者到普通管理者,都要学会给本身的部属更多的义务与权力。

  四、培训的详细内容。

  1、旧员工的检查

  练习旧员工之前,起重要对员工的才能和本质做一次总检查。也就是说,对旧员工的才能、本质等缺乏的地方,逐项检查总结。练习之前要先找到教导的重点,检查的办法可参考以下法式榜样停止:

  (1)起首分为才能和人际关系。关于旧员工的才能、本质和人际关系等大年夜致长停止分类,再从各项分类细心地去检查。

  (2)再细分为知识、技巧、立场三方面。只将才能、本质分为任务和人际关系两项是不敷的,必须再做进一步的分类。将才能、本质再分为知识、技巧、立场三部分。

  (3)将知识缺乏的部分列出来。将知识、技巧、立场三个方面完善的部分罗列出来。

  (4)技巧的闇练程度。这里所指的技巧就是任务的技能。技巧代表任务闇练的程度。

  (5)立场的总结。关于这点,必定要好好检查,及时改正。

  2、任务方面的练习

  检查完旧员工的才能、本质以后,针对每种教导的须要停止再教导。教导的内容先从旧员工中最罕见的缺点开端培训。这些缺点如:

  (1)对任务部分全体性的任务内容懂得缺乏。有些旧员工只处理下级交给他做的事,完全不懂得全部任务部分的任务体系、流程等,针对这类情况,应当尽早对他们停止再培训。

  (2)忘了根本办法,百依百顺。按照根本办法停止任务相当重要,由于随便任性按照本身的办法去任务,肯定轻易惹起掉误乃至掉败。

  (3)对改良任务的尽力不敷。“照着指导做,总可以吧!”,针对这类任务不肯意多投入的老员工,必须急速予以改正,同时筹划若何改良其任务。

  (4)时间管理不完全。任务必定要在规定的时代或许以内完成,这是任务的准绳。

  3、人际关系方面的练习

  人际关系是做人处事的根本,假设人际关系优胜的话,可所以任务绩效事半功倍。

  (1)营业员的根本条件。假设有还没有确切记住并遵守最根本礼节的旧员工,需加以教导和指导,对被认为曾经破坏公司规矩的人,要尽早再教导。

  (2)协作、调和才能。协作、调和是在集团中任务最重要的成绩,假设不克不及积极主动地赞助他人或与四周的人协作、调和的话,就没法顺利达到公司的目标。

  (3)对下属立场要有礼。不懂得尊敬下属,经常使用对待同事一样的立场对待下属,这是不该该的。是以,旧员工对下属的立场必须随时留意。

  (4)同事之间的立场成绩。同事是以任务为目标集合在一路的公司成员,与同事之间的立场应当常常检查,假设有不好的处所,急速改进。

  4、指导新员工办法的培训

  新进员工分派就任务部分以后,有关实际任务内容的指导,大年夜都是由同部分的旧员工来履行的。详细做法是:

  (1)懂得现代年青人的一些特质、特点。比如:自我为中间,不人体所谓的威望,没义务认识等,针对这些特点,赞助新员工及时改正。

  (2)教导内容。将要教导的项目,以文字的情势交管理部。

  (3)教导方法。根据各部分的实际情况决定。

  五、员工培训实施办法

  1、不定期培训

  (1)本公司员工教导练习由各部分主管针对所属员工实施。

  (2)各单位主管应拟定培训筹划,并按筹划实在履行。

  (3)各单位主管常常督导所属员工以促进营业,充分其营业知识,须要时得指按克日浏览与营业有关的专门书本。各部分主管应常常应用聚会会议、专题研究或个别培训等方法实施培训。

  2、定期练习

  定期培训要事前拟定筹划,安排经费,做好教授教化安排,安排课程表。每期讲课停止后要停止测验,测验合格的发给合格证。测验成就记入员工档案,作为年关考评的根据之一。

  六、培训规律

  凡参加公司培训的人员,除因严重年夜疾病或许经公司引导赞成外,不得告假,并在规定的时间外向管理部分报到。

  7、附则

  1、本办法自公布之日起实施。

  2、本办法修改需经公司总经理决定。

  培训任务总结心得领会 篇【2】

  一、总则

  为晋升员工任务技能和职业本质,使之适应公司可持续生长的须要;为促进公司培训任务稳定、标准、体系地停止,使培训管理有所遵守,特制订本管理制度。

  2、范围和准绳

  1、公司全部员工均享有培训和教导的权力和义务。

  2、员工培训是以进步本身营业本质为目标,须有益于公司好处和企业笼统。

  3、员工培训和教导以不影响本职任务为条件,遵守进修与任务须要相结合、讲究实效,和短期为主、专业为主、自学为主的准绳。

  3、培训义务

  办公室、各部分部长/主管、员工是培训任务的重要参与人,承当着照应的义务。

  1、办公室是公司培训任务的主管机构,其重要职责是:查询拜访分析培训需求,制订培训筹划;组织新员工的岗前培训,评价培训后果;监督各部分培训任务的落实;建立培训档案;扶植和管理培训资本。

  2、各部分部长/主管担当本岗亭交班人及其部属的培养义务,担任提出本部分员工的培训需求,对部属停止针对性的培训,为部属培训创造条件,检查部属培训后果,催促、赞助部属在实际任务中应用培训的知识与技能。

  3、员工应明白本身培训需求,积极参与培训,并自发将培训成果落实到岗亭任务中,以晋升任务才能及改良任务绩效。

  四、培训方法

  公司对员工的培训方法分为外派培训、外聘培训和外部培训三种。

  外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接收短期培训或到大年夜专院校、专业机构接收定向脱产进修培训。

  外聘培训是指公司选择约请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司停止的各类培训。

  外部培训是指由公司组织,指定公司外部培训师实施的各类培训。

  五、培训实施和管理

  1、公司各部分按公司请求制订出下一年度的部分年度培训筹划,经部分主管副经理审核赞成后,报送办公室。年度培训筹划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

  2、新员工的培训包含岗前培训和岗亭培训:

  ①、岗前培训由办公室担任组织实施,详细时间根据新员工的人数决定,岗前培训的重要内容包含公司简介、规章制度、办事认识、职业品德、安然和消防知识、物业管理基本知识等。

  ②、岗亭培训由部分部长/主管担任组织实施,需在员工入职后的一个月内完成,岗亭培训的重要内容包含岗亭描述、任务法式榜样、任务表单、操作标准、部分规章等。

  3、公司外部员工调动,接收部分部长/主管需对调动员工停止转岗培训,培训请求与新员工岗亭培训分歧。

  4、员工可根据本身岗亭的岗亭请求及公司的生长须要,向下级提出培训需求。

  5、办公室担任培训任务的监监任务,包含能否按筹划落实培训、员工的出勤等,

  ①、监督各部分年度培训筹划和新员工岗亭培训的落实,

  ②、员工参加培训时,必须在《培训记录》上签到,学员迟到或迟到,一概处以10元罚款。

  ③、员工因特别公事或其他紧急事宜确切不克不及参加培训的,需填写《员工假期请求表》,经主管副经理审批后放可履行,未告假或告假未赞成而未参加培训的,按旷课论处,六个月内无故旷课逾越3次者,扣发昔时年关奖。

  6、外派参加培训的人员在培训停止后的一周内,需将培训心得上交办公室存档,不然不予报销相干费用,已报销费用的将从下月工资中扣除。为包管培训后果和促进培训收益最大年夜化,公司会视情况由办公室组织二次培训,培训课程由外派参加培训的人员合营完成。

  六、培训费用及证书管理

  1、公司保证须要的培训经费。公司组织的培训,培训费用由公司付出;小我请求并经公司赞成的培训,培训费用由公司付出,或由公司与小我分担。由公司付出的培训经费同一由办公室处理,培训经费普通包含培训费、教材费、测验费和证书费。

  2、凡由公司出资的培训,培训所得证书一概由办公室保管。在员工分开公司时,根据公司付出的培训费用和员工在公司办事的年限决定证书的分派,详细分派方法以下:

  培训费用办事年限

  600元(含)以下1年

  601元-1200元2年

  1201元-2500元3年

  2501元-5000元4年

  5001元-12000元5年

  12001元以上6年

  ①、费用支出以实际报销的培训费用为准。

  ②、达到规定办事年限的,可以无偿取得证书。

  ③、未达到规定办事年限,但办事年限达到规定办事年限一半以上的,员工需支出一半的培训费用前方可取得证书。

  ④、未达到办事年限一半的,员工需支出全部培训费用前方可取得证书。

  7、培训考察

  1、培训考察应根据详细的培训主题采取以下几种办法停止:

  行动问答;

  现场操作;

  书面答卷等。

  2、为鼓励员工卖力听课,积极做笔记,正式书面答卷测验不合格者每次罚款50元,合格分数由主考单位视卷面标题难易程度肯定。

  3、员工在培训过程当中的培训考察成果将归入绩效考察当中。

  8、培训档案管理

  1、培训档案包含:

  ①、培训筹划、筹划、员工培训需求请求;

  ②、培训师的聘请、培训教材、考察材料;

  ③、培训记录、培训证书、培训心得、考察成果、培训任务总结申报;

  ④、各类表单及其他培训档案。

  2、办公室担任培训档案的搜集、整顿、存档任务。

  3、由各部分组织的培训,由部分本身做好培训档案。

  9、培训师管理

  担任培训的培训师分为外聘培训师和外部培训师两种,培训师由办公室同一选聘和肯定,外部培训师肯定后由办公室同一发放聘书,聘为公司外部培训师;外部培训师的培训教材需交一份给办公室存档;办公室应恰当组织外部培训师参加有关培训,以进步外部培训师的讲课才能;外部培训师由公司赐与必定的培训补贴,培训补贴的标准和核发由办公室担任,详细补贴标准为20元/课时(办公室员工除外)。外聘培训时的费用详细由办公室与培训机构/培训师协商肯定。

  十、附则

  公司倡导员工之间互订交换、调和互补、合营分享知识文明和任务经历的氛围。

  本制度由办公室制订并担任解析。

  本制度自**年4月1日起实施,如与公司其他制度有抵触,按此制度履行。

  培训任务总结心得领会 篇【3】

  一、培训目标

  第一条为进步员工本质,满足公司生长和员工生长需求,创建优良的员工部队,建立进修型组织。

  第二条经过过程赓续进步员工的知识程度、任务才能和能动性,使员工达到完成自我的目标。

  第三条公司的培训制度与员工的职业生活设计相结合,促进公司与小我的合营生长。

  2、实用范围

  本公司一切员工的各项培训筹划、实施、考评等,均按照本制度处理。

  3、培训准绳

  第一条常常鼓励员工积极参加进修和培训。

  第二条事后制订培训前期请求达到的标准。

  第三条积极指导员工的培训和进修。

  第四条参加培训者能从培训中有所收获。

  第五条采取恰当的培训方法、办法、培训方法要力争多样化。

  第六条根据不合的培训对象采取不合培训方法。

  第七条经过过程培训为员工供给晋升机会。

  四、培训法式榜样

  第一条人事办公室担任培训兼顾、筹划。

  第二条各单位担任人协助人事办公室停止培训的实施、催促,同时在公司全体培训筹划下组织好本单位外部的培训。

  第三条培训停止后,受训人员即时上交《员工培训记录表》(见附表一)至人事办公室。人事办公室展开评价任务,以断定培训能否取得预期的后果。

  五、培训分类

  第一条外部培训

  1、培训对象:全部员工

  2、培训目标:依附公司外部有专业特长和有经历员工的力量,最大年夜效度的应用公司外部资本,加强外部的沟通与交换,在公司内构成互帮协作的进修氛围,并丰富员工的专业进修生活。

  3、培训内容:公司外部手册集进修、公司技巧类、市场类、管理类、礼节类等多个方面及员工感兴趣的专业知识、信息等。

  4、培训情势:在公司外部以进修行业知知趣干书本、召开讲座或研究会、交换会的情势停止。

  第二条外部培训

  1、培训对象:全部员工

  2、培训目标:依附外部专家力量,晋升员工在本职任务上所应具有的专业知识、技能技能,以促进各项任务的完成质量,进步任务效力。

  3、培训内容:

  (1)惯例实用性培训——触及行业专业技巧知识、管理办法、临盆运营等;

  (2)合适高层引导的培训——含企业计谋性、生长性等外容;

  (3)小我进修方面的培训——如资格证书和专业技巧认证等。

  4、培训情势:参加厂家培训、相干部分请求的培训,请外部讲师在公司外部讲课或外派培训。

  六、培训办法

  第一条讲解法:属于传统形式的培训方法,培训讲师体系地向受训人员传授知识。

  第二条多媒体教授教化:应用现代化多媒体设备停止帮助教授教化。

  第三条会议培训法:这是一种双向沟通的培训方法,有助于培训讲师懂得学员对培训后果的控制程度。

  第四条案例研究法:经过过程选择有关实例,并解释各类情况或成绩,让受训者经过过程任务经历和所控制的知识技能,寻求处理之道,目标在于鼓励受训人员思虑。

  第五条角色扮演法:可以或许激起学员处理成绩的热忱,增出息修的多样性和兴趣性。

  第六条示范培训法:这类培训方法是指应用幻灯片、影片或录相带等方法停止任务示范或练习活动。

  第七条情形模仿练习:把参训人员划分红若干小组,每组承当不合的义务,它能让一切学员都参与到培训中来,同时还能进步学员的团队认识。

  第八条户外培训:是一种在室外停止进修、演习或模仿活动的办法。

  第九条任务轮换法:是一种在职培训办法,让受训者在预定的时代内变换任务职位,使其取得不合职位的任务经历。

  7、培训管理

  第一条费用管理

  1、由人事办公室根据培训筹划对培训经费做同一预算,并根据实际实施情况定期调剂;

  2、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上;

  3、一切培训费用的报销均需供给完全的《员工培训费用审批表》(见附表二),作为报销费用的凭证。

  第二条出勤管理

  1、一切培训一经报名确认,受训人员须提早做好安排,除特别缘由外,应准时参加;

  2、凡在公司外部举办的培训课程(包含外部讲师的外部集训、外部培训讲座及各类外部研究会、交换会等),参加人员必须严格遵守培训标准,课前签到。考勤状况将作为培训考察的一个参考身分;

  3、对无故不参加培训,公司将赐与行政或经济上的处罚。

  第三条培训记录

  1、培训相干材料(包含教材、教案、证书等)必须在人事办公室备份存档;

  2、参加培训的员工在培训停止后第二天须上交《员工培训反应表》(见附表三),由人事办公室存档;

  3、员工外出培训须实施签订《员工外派培训管理协定》(见附表四),以确保员工美满完成培训学业,并按时前往公司任务。此管理协定由人事办公室存档。

  8、培训评价

  第一条培训时代或培训停止后,人事办公室担任组织多方面、多角度的评价活动,并将评价成果记录存档。

  第二条培训评价的考察成果将与绩效考察挂钩,员工接收培训的情况将列入员工绩效考察的内容之一,其培训考察的成就、成果将按照必定的核算方法计入绩效考察的汇总评价成果。

  第三条员工培训的成果同时也作为各单位担任人的绩效考察记录,作为年关考察的目标之一。

  9、培训的赏罚规定与标准

  第一条关于培训后果佳,培训后员工事迹全体有明显进步的培训师,公司应赐与嘉奖。

  第二条对积极参加培训、表示凹陷、成就优良,在任务岗亭上事迹凹陷者,公司应赐与嘉奖。

  第三条对培训教室表示差、培训后考察成就差、任务事迹无进步者,公司应赐与处罚。

  第四条赏罚标准,应根据情况由各单位担任人制订,报总经理赞成后履行。

  十、附则

  本制度自发布之日起履行。第二条本制度由人事办公室担任履行、解释及修订。

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